为听取民情搞好民生建设、改善新疆形象和探索社会管理创新的途径，新疆维吾尔自治区人民政府办公厅近日下发《关于围绕“民生建设年”认真抓好政府网站政民互动应用工作的通知》新政办明电［2011］104号。
通知强调，各地各部门要从民生优先的高度认识加强听取民意和开展网络问政工作的重大意义，充分重视发挥政府网站对了解和解决民生问题、实现社会管理服务创新的重要作用。要把政府网站政民互动应用工作作为深入学习实践科学发展观、加强执政能力建设、构建和谐社会的一项重要举措，作为听取民意、服务群众、为民办事的一个重要渠道。
按照主要领导亲自抓、分管领导具体落实、各有关单位协同配合的原则，将依托政府网站建立听取民意解决民生问题的网上政民互动和网络问政平台工作切实抓紧、抓细、抓实、抓好，不断推动政府各项工作上水平上台阶。
通知要求，要不断完善政民互动类栏目，建立网络问政平台。一是要进一步建立健全网上常态互动类应用栏目，如“领导信箱”、“咨询建议”、“建言献策”、“网上调查”等栏目，认真办理和及时答复工作职责范围内的群众咨询、投诉、意见和建议。二是要结合实际积极建立和应用在线实时互动类栏目，如“在线访谈”、“领导网上接待日”等。定期组织有关领导和相关部门负责人就社会热点问题在网上与公众在线实时对话交流，及时回复和解决群众关心的问题。三是要探索创新，积极尝试利用微博等新兴信息交互平台和手段。将微博的应用与政府网站网上服务平台的建设和应用有机结合起来，充分发挥微博的信息来源广、使用方便、沟通便捷等特点，以开启民意表达的新方式，构建公众参政议政的新渠道，进一步推动新时期政民互动和网络问政的发展。
通知还要求，要健全制度规范，建立工作机制。对于政府网站政民互动、网络问政平台或以党政领导个人名义或政府机构名义开设的微博，都要建立健全信息处理回复的制度和规范，形成“领导牵头负责，各有关机构共同参与”的网上信息处理回复工作机制。
同时要推动网络舆情员队伍的建立，在有关宣传主管部门指导下，积极探索建立本地区本部门的网络新闻发言人制度。对网上涉及本地区或本部门有关信息和评论都要及时反应，按相关程序和规范由网络新闻发言人在政府网站或官方微博上发布信息，予以澄清、说明或回复，以有效应对处理网络舆情。
新疆商业网信息中心编辑：语嫣
