生活中不能没有微笑。如果人人都板着一副面孔，这个世界不知变成怎样的狰狞。
善于利用微笑的人，是最会生活、也最能成功的人。美国钢铁与国家蒸馏厂子公司RMI，多年来生产力低下，利润也十分可怜。后来一名叫老吉的足球运动员出任总经理。他一上任就推行了一个"微笑计划"，强调沟通，并要求大家保持微笑。他的工厂里四处张贴着："如果你看别人不笑，你对他笑。""热爱工作才能成功"的大标语，结果他用了三年的时间，没有投资一分钱，却挽救了几乎80%的生产力。乔伊夫人是津巴布韦巴克莱银行公共关系部的负责人。她总是面带微笑，不厌其烦地解答顾客遇到的各种问题。在她的办公桌上，有一篇用镜框镶起来的题为《一个微笑》的笺言："一个微笑不费分文但给予甚多，它使获得者富有，但并不使给予者变穷。一个微笑只是瞬间，但有时对它的记忆却是永远。……"黑龙江牡丹江商业大厦青年营业员张淑芳，用她的微笑与真诚装扮着三尺柜台，使顾客在这片小小的天地如沐春风。她为一位顾客调换一支普通钢笔达34次之多而没有半点愠色;帮一位胖大娘挑选一件衬衣一个多小时始终面带微笑。她真诚的微笑赢得了顾客，当然也带来了好的经济效益。这些都验证了那句民谚："你的微笑就是你的财富。"
微笑，这该是多么可贵的希望，多么令人心悦神驰的图画。对疲乏的人们，微笑是休息；对泄气的人们，微笑是破晓；对悲伤的人们，微笑是阳光；对烦恼的人们，微笑又是大自然最好的解药。微笑在家庭里创造幸福，在商业中培养信誉……，它无需成本，却创造出许多价值。人类总是乐观向上的，微笑着多好。
作者：樟楠
