昨天下午，记者来到金典·名筑小区潘先生的住处，现场察看他家的防盗门。“门把手已经断了，是前几天我老母亲开门时弄断的。”潘先生生说，“门把手连他的母亲都能掰断，可想而知质量多么差了。”潘先生拿出了断掉的门把手给记者看，记者发现这截门把手又被掰成了几块。“这些小块都是我掰断的，门把手不知用什么做的，用手一掰就断。”潘先生说。随后潘先生把门上的猫眼拆卸下来，猫眼处现出了约直径5厘米的圆孔，潘先生指给记者看里面的“纸板”。记者用手探进去摸了摸，里面的“纸板”分为好几层，摸上去很像硬纸板。
据潘先生估算，该花园一期近300户使用的都是这种防盗门。“我楼下那家的防盗门门把手也断了。”下楼时潘先生指给记者看。和潘先生住在同一栋楼的张女士也抱怨“防盗门的质量太差了”。
记者随后来到了金典·名筑的开发商合肥金典置业有限公司工程部，询问该花园一期居民楼内防盗门质量问题。据工程部齐先生介绍，他们有该工程包括防盗门在内各种设备的验收报告。他说：“作为浙江籍开发商，我们在防盗门的选购上参考了安徽当地开发商的做法，与他们使用的是同一厂家的产品。但据我们了解，只有我们接到了对该防盗门质量的投诉。”
记者从工商部门了解到，住户若认为自己的防盗门存在质量问题，可以拨打质量技术监督投诉电话12365要求对防盗门进行检测，检测后确实存在问题，再将检测报告递交工商局进行处理。