作者:程倞
在刚刚过去的假期里,抢购家电的人很是不少。尽管大部分家电产品实际的成交价格并没有比9月的平均价格低多少,但是大家却依然在为那些“超级”丰富的赠品而乐此不疲。
不过,与电磁炉、电饭煲、咖啡壶等等小赠品相比,真正能像报纸广告写的“买家电,得液晶”的人毕竟还是极少数,甚至许多人一大早起来排队也没能真正拿到液晶电视,那么这些大奖都到哪儿去了呢?
赠品时代的“促销陷阱”
在黄金周火爆的市场环境下,手段五花八门的各种促销手段成为了商家博取眼球和利润的杀手锏。然而在面对过去八个月以来的最大促销季时,家电卖场纷纷选择了利用“高附加值的赠品”作为促销的首选。
像买够5000元送小冰箱、买够10000元送液晶电视、买万元大电视送32寸小电视、买6000元冰箱赠咖啡壶等等让人心动不已的“买赠”标语,在几家大卖场的大小门店里比比皆是。像微波炉、电风扇、电烤箱、电磁炉、电饭煲等令人眼花缭乱的实用小家电以及毛巾、毛毯、饮料、食用油等日常用品则成为了赠品中的主角。当然,像液晶电视、笔记本电脑这些真正有“分量”的赠品,也会以“赠品”的身份出现在商家打出的广告中。
不过,想要根据自己的实际需要,有选择地得到某一种或者几种赠品,仅仅花足了“买赠”活动所需的消费额度还是不够的。甚至在绝大多数情况下,即使我们买够了足够金额的商品,也很难得到我们想要赠品。
理由很简单——赠品是限量的。
比如说,当我们拿着万余元的购物发票到赠品柜台按照“买够10000元送液晶电视”的标准领取我们自认为“稳拿”的液晶电视的时候,工作人员99.9%的可能会不耐烦地告知您“电视已经赠完了”。
根据粗略统计,大多“数有价值的赠品”的“量”都非常有限(通常总量不会超过30)。而更让人生气的是,许多卖场明知赠品已经没有了,可并不急于摘下这种早已失效“诱人”的广告,有的甚至一挂就是数天。真不知是忙得无暇顾及,还是为了诱骗消费者而明知故犯。
从一些卖场的统计数据显示,夜市单店的销量通常超过几个亿,其中价值超过万元的订单数量按照保守的万张计算,只有千分之一的消费者才有机会拿到像液晶电视这样的赠品。对于大多数人来说,广告上诱人的“买赠信息”,不过是水中月,镜中花罢了。
不可能拿到的赠品
如果在一切条件都公平的前提下,按照最简单的逻辑,能够得到稀缺的超值赠品的唯一办法就是“快”。先到先得。然而,从实际情况上看,这“快”也实在是快的有些离谱儿。
“我家里人从早上十点就过来排队,结果还是只排到了四十多位,可人家的液晶电视只有三十台……”一位在夜市里“狂购”了三万多元电器的许女士无奈的表示,“真是不知道究竟什么人才能拿到那些‘大奖’。”
相比之下,一对来自石家庄的父子却“幸运”得多。据某烟灶柜台的李小姐介绍,这对父子从两天前就赶来“踩点儿”,询问好了所有要买东西的价格,但是他俩从早上7点就赶来排队,轮流替班,交替吃饭,下午的夜市刚一开门,他们就在第一时间开票交款,这才最终拿到了价值三千多元的液晶电视。
“有那些‘电虫儿’在,普通人想要拿大奖简直是不可能的。”一位名牌产品的资深促销员无奈的说。
那么,电虫儿究竟是什么呢?
电虫儿的生财之道
俗话说,人不可貌相。在熙熙攘攘的家电卖场里,很难找出究竟谁才是真正的电虫儿。不过,与他们的同行——黄牛党相似,特殊的职业终究还会多少暴露出自己的身份——在赠品库房门口徘徊的人,在家电卖场门口兜售或是收购赠品的人,在同一个柜台购买数件同样东西的人……
这么看来,电虫儿们的工作其实一点儿都不枯燥。而且也并不复杂。
一般来说,电虫儿从来都不是单独行动,他们的目标就是每一次家电卖场的大型促销活动。他们的工作方式很简单,有人专门负责头天夜里便不辞辛苦地在领取礼品处排队(会有替班,电虫儿也是人),另一部分人负责在夜市开门后第一时间进场开票交款,并把票据送到排队领礼品的人手里。
简单来说,这实际上就是一个普通消费者购买家电、并最大限度获取礼品的全过程。但是电虫儿工作的不同之处在于,他们会同时购买数套符合买赠标准的家电,用这数张发票利用优先排队的优势,往往几个人就可以领走大部分的赠品。
拿到了赠品,电虫的下一步工作就是将发票与赠品统统换成现金。其中,最简单的办法就是网络。
在许多家装网上,都不难看到“全新家电转让”的帖子。虽然,我们不能确定其中的确有因为个人原因而转让家电的普通消费者,但是其中相当一部分帖子中都不难发现电虫儿的踪影。这些帖子最大的特点就是“刚刚购买,卖场送货,无赠品”。
由于现在的家电卖场都实行“先购买、后送货”的方式,也即当消费者交费拿到发票之后,可以在需要的时候向卖场的送货部门以电话的方式在任何时候送货上门,只需要提供发票、并核对信息即可。如果消费者将该产品转然,只需要将发票以现金方式转让给他人,并电话告知厂家新的送货地址和联系人即可。
而所得的赠品也为全新的“三证齐全的产品”,完全可以在网上毫无障碍地自由转让。
举例来说,一组电虫儿用12000元购买了一套合资品牌的厨房电器(该产品实际标价12500元,节日促销价12000元),获得售价3200元的液晶电视一台。
然后,他们会等到节日过后,卖场促销活动结束,价格恢复到12500元以后,以12000元的标价在网上发布“低于市场价的转让消息”,而3200元的液晶电视则也可以通过类似方式以2800元左右的价格出售。这样一来,电虫儿总共付出12000元,实际获得12000+2800元,减去各种成本支出,实际获利2000元以上。
相比之下,合资品牌的产品由于更新速度慢,降价机会少,口碑较好等“优势”,得到了电虫儿们的一致青睐。以至于经常会有同一个熟悉面孔(电虫儿)在同一个柜台购买数套昂贵的系列家电的“神奇”现象,甚至送货的地址也完全相同。估计普通人家应该是用不过来这么多一样的东西吧。
与这种比较复杂的暴利工作相比,另一部分电虫儿的工作则有所不同。他们的工作更像是黄牛党,也就是在赠品领取处卖场门口、附近直接倒买倒卖赠品。尽管看起来挺辛苦,但是几天下来,利润也相当惊人。
赠品促销那些事儿
就像颇受争议的黄牛党一样,电虫儿也是家电卖场大规模营销过程中的产物。而在这场有关“赠品”的那些事儿中,卖场、消费者、电虫儿是三个彼此关系微妙的角色。
卖场始终都是最大的受益者。毕竟,他们的目标只是为了吸引眼球,毕竟家电产品谁家也不会天天都买,每次吸引一部分有购买欲望的人的眼球就足够了,至于谁最终拿到了赠品对于他们似乎并不那么重要。
而电虫儿们则毫无疑问也是受益者,虽然我们不能把节日的家电卖场算作是“为社会提供的新的就业机会”,但是电虫儿们还是在没有偷没有抢的前提下,通过自己的“劳动”实实在在地得到了金钱的回报。
相比之下,消费者算是这个过程中最无奈的角色。他们损失的是希望和预期,以及公平竞争的机会。同时也没能将自己的消费价值最大化,还无缘无故被忽悠了一把。甚至到头来,许多人还在因为没能得到赠品,而埋怨自己的动作不够快……
当然,还有那些从电虫儿手中购买电器的人们,尽管他们拿到的的确是正规厂家生产的正品,但是由于无法提供购买时的赠品,这些产品只能维修和更换,无法被退货。
一位业内人士表示:“电虫儿的本质与黄牛党不同,黄牛党是在规则的允许下让各方的利益最大化,而电虫儿不仅在违背公平的前提下损害了普通消费者的利益,而且也损害了从他们手中购买电器的人的利益。”