本报讯 家住南岸区大石坝东海长洲的汤先生最近很郁闷:家中电视机突然自燃,找商家赔偿,经销商已不知去向,找厂家算账,细看发现购买的所谓“三洋”电视机竟是山寨版。
9月22日,汤先生在客厅看电视,电视机突然冒出浓烟,同时冒出一股塑料烧焦的味道,内部燃起火花。
自燃的电视是去年10月14日在渝中区雅兰电子城2楼2030号商铺购买,价格2280元。发票上注明保修期一年,有问题可换新机。10月2日,汤先生找到雅兰电子城2楼2030号商铺,商家已找不到,拨打经销商留的电话,对方不断推脱,再次拨打,总是占线。
昨日,记者陪同汤先生来到雅兰电子城,一名姓严的工作人员表示,电子城没有任何责任。记者拨通商家的电话,对方称打错了。
汤先生拨打“三洋”售后服务热线。工作人员表示,公司没有出产这一机型,而且在雅兰电子城没有经销点。汤先生回家核对后发现,自己购买的“三洋”竟是“SΛNYO”,而正规的“三洋”是“SANYO”。
市消委表示:因为售货单写明商品有问题由经销商负责,因此,此事与商场无关。现在无法找到经销商,消委也无法受理。
记者 陈静