“当时经理就说,打电话给病人的时候,要自称是武汉的专家。”
“在广州的公司里用座机给全国各地患者打电话,但对方的来电显示却是武汉的电话号码。”
“公司推销的中药和中成药,是经理自己配制的,而经理根本不是学医出身,根本不懂医学知识。”
“药的成本只要几十块钱,而这些药一般1500元一个疗程,除去员工5%-8%的提成,公司的利润大得惊人。”
———当了三周医学“专家”后,22岁的江涛(化名)因良心不安而辞职
招人推销 培训一周大学生成“专家”
江涛给记者讲述了他的经历。他今年6月毕业于广西某大学临床医学专业。在广州辗转了半个月,都没找到工作。7月下旬的一天,报纸上的一则招聘广告跃入他眼中:“上海现代药业有限公司广州分公司招回访医生,要求中专以上文化,薪酬每月1500底薪加6%的提成”。虽然不知道回访医生是做什么的,且只要求中专学历,但他还是决定一试。
江涛投了简历,很快通过了面试,进入该药业公司。和江涛一起进去的,有十几人。他们大多学医但没有医师资格证。公司对新员工进行了为期一周的培训。每天8小时,让他们了解医药保健知识,加强与病人的沟通能力。这一切在他看来都很正常,他们交换模仿,相互扮演病人、回访文员和回访医生。
一周的培训后,他们正式走上工作岗位。公司经理给了他们一叠全国各地慢性胃肠病人的资料,这些病人都用过某种品牌的肠胃药。资料上清楚显示病人的姓名和电话号码。“当时经理就说,打电话给病人的时候,要自称是武汉的专家。”江涛说,当时真是当头棒喝,难道自己的工作竟是骗人?但看着同事都应声附和,江涛也决定硬着头皮试试看。
回忆起第一次给病人打电话的情景,江涛说当时心情很紧张,“当她把电话打到我这个‘厂家请来的、有多年临床经验、从国外留学回来的专家’手中,真担心对方的问题我答不出来。”头几个电话,江涛并没有成功,但慢慢地,凭借5年扎实的医学基础,渐渐有病人开始相信他了。
上阵套路 祭出五招俘获病人的心
一周之后,江涛的一套“专家”说辞已经炉火纯青,他向记者演绎了他和病人李女士的对话———
第一招:专家出马
专家:“你好!我是厂家专家调查组的,姓江,你叫我江教授就行了!调查组已经把你的情况给我说了下,由我来受理你的病历,你现在就详细给我说说吧。”
李女士:“我胃痛,返酸,吃饱饭更痛,食欲不好……”
第二招:危言耸听
专家:“这样有多久了?去医院看过没有啊?”李女士:“都有4年多了,反反复复的!去医院看过,吃过药,当时好一点,过一段时间又犯了。
做过胃镜,医生说是胃溃疡。”
专家:“像你这种情况的我也见过很多,胃溃疡这病不及时治疗很容易转变为胃出血,胃穿孔,严重的转化为胃癌!前几天我在武汉人民医院的消化科遇到一个患胃癌的病人,他以前就是胃溃疡,没有及时的治疗。真可惜啊,才只有50多岁。”
第三招:自我夸耀
专家:“你啊,要对自己的身体加以足够的重视,但是也不用太担心,只要你及时治疗还是可以痊愈的!昨天还有个病人打电话来感谢我呢!他的情况比你还严重,已经是胃出血了,在我帮他治疗2个疗程就好了!”
李女士:是吗?我该怎么办?
第四招:试探虚实
专家:“根据你的情况开点中药和中成药给你,不过呢不知道你经济情况怎么样?
李女士:“要多少钱啊?”
专家:“一个疗程的话1500元左右,先给你一个疗程,一般一两个疗程就好了,最多的也只有三个疗程。”
李女士:“怎么那么贵啊?”
第五招:夸大药效
专家:“我们这些药的成分特殊,大多是从国外进口的药,货真价实,效果好,无毒副作用,它能在溃疡表面形成致密的保护膜,防止其它物质侵袭,有利于胃肠道运动,胃肠物质、废气排出,有利于溃疡愈合。”……
最终,李女士被说服买药了。
背后乾坤 广州座机显示武汉号码
江涛说,其实像这种慢性胃肠病,是不能根治的。正因为治不好,而很多患者又不懂,所以他们就骗对方,夸大对方的病情,并说服了这种药90%会好。且患者年龄大多为40~70岁,这个年龄层次的人注重身体,有经济基础。所以,他们的成功率在一半以上。他每天就是打电话,每个电话大约30-50分钟,每天可打6-7个电话。
除了嘴上功夫了得,技术问题也要有保障。江涛说,他们是在广州的公司里用座机给全国各地患者打电话,但对方的来电显示却是武汉的电话号码。这样一来,增加了他们作为“武汉专家”的可信度。江涛说,他们当时觉得很奇怪,用座机打自己的手机,显示的果然是武汉的号码。记者随后了解到,这种技术并不难掌握,只需花费几千元,就能从电信市场上购买到这种非法服务。
江涛还说,他曾听公司内部人员透露,公司推销的中药和中成药,是经理自己配制的,而经理根本不是学医出身,根本不懂医学知识,药的成本只要几十块钱,“虽然还没听说有人吃了药出了问题,但肯定是治不好病的。”江涛说,而这些药一般1500元一个疗程,除去员工5%-8%的提成,公司的利润大得惊人。
在工作了三周后,江涛放弃了这个月的工资辞职了。“在工作的时候,我总有一种强烈的负罪感,为欺骗别人而良心不安。”江涛说,他看到还有不少大学生仍在做着,他为他们感到悲哀。
调查 招回访医生的不少
记者调查了解到,采用回访医生冒充专家推销产品的药业公司,不只上海现代药业有限公司广州分公司这一家。广州有很多药业公司都明目张胆地招聘回访医生进行电话推销,而这类药品的质量并不能得到保证。记者随意打开某招聘网站浏览,就发现如好护士药业公司、邵肾病康复中心等公司都打出了招聘回访文员和回访医生的广告。而江涛所服务过的那家公司至今仍在刊登招聘广告:中专以上文化,招聘人数不限。
提醒
专家:乱吃药会出问题
广州华侨医院王存川教授认为,病人不通过正规检查,乱吃药是会出问题的。不同症状需要不同的治疗,要根据病情来作决定。需要动手术的就要手术治疗,能吃药治疗的就吃药,不能听信电话推销的药品乱吃药。
人力资源专家:找工作应当谨慎
屡屡有大学毕业生踩入“骗子”的陷阱,如何防范?有人力资源专家分析,应届毕业生缺乏社会经验,容易误入歧途。在求职过程中要了解清楚工作的性质和内容,如有怀疑,可要求对方出示营业执照等证明材料。一旦意识到实际工作是违法的,就应及时退出,并马上向有关部门举报。此外,毕业生还可多上网查看“骗子公司”的名称和伎俩,以防上当受骗。