该知情人士称，补丁程序有望在未来几周内发布，用户可以登陆iTunes在线音乐商店下载。对此消息，苹果发言人拒绝发表评论。
而AT&T发言人迈克尔·科(MichaelCoe)表示，与其它手机一样，iPhone信号强弱取决于用户距离基站的距离，以及周围是否有建筑物等障碍。但迈克尔并未透露iPhone掉线现象是否比其它手机更频繁。
业内分析师肯·杜拉尼(KenDulaney)称：“现在不是讨论有没有缺陷的时候，而是要尽快解决问题。如果苹果尽早解决问题，用户也不会过多计较。”
最近不断有用户投诉称，3G版iPhone经常出现掉线和服务中断等问题。据知情人士称，苹果认为该问题源自英飞凌提供的芯片。市场调查公司Gartner在拆机后发现，iPhone基带处理器是由英飞凌定制的，而基带处理器正是负责处理手机和网络之间的通信。
杜拉尼认为，苹果没有采用标准的基带处理器，而是采用经过定制的英飞凌基带，可能就是掉线的主要原因。对此猜测，英飞凌尚未发表评论。
