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企业家如何当学生?

放大字体  缩小字体 发布日期:2008-08-12  浏览次数:159
核心提示:   中国有很多总裁或高管都在参加各种培训或学习,我也给不少EMBA班或总裁班的企业家上过课。公正地讲,优秀的企
   中国有很多总裁或高管都在参加各种培训或学习,我也给不少EMBA班或总裁班的企业家上过课。公正地讲,优秀的企业家一定有其优秀的地方,正所谓“成功自有道理”,但“优秀往往是卓越的敌人”、“成功往往是更成功的阻碍”。我发现很多企业家或高管进入课堂之后,他们并不习惯做学生。

    为什么这么说?我们先看一个故事吧。美国学者诺斯与安德森(ROSS&Anderson)做过一个试验,这个试验的内容是先给每位参加的人输入一个错误的信息,然后让每个人列举支持或反对的理由。结果发现,那些支持理由越多的人,在正确答案公布之后,仍然更多倾向于错误信息是成立的。

    这种现象,诺斯与安德森称之为“信念顽固症(Belief Perseverance)”,或者叫“过度自信现象”(Overconfidence Phenomenon)意思是说,成功者在成功之后,即使现实已经否定其成功经验过时,他们仍然会相信自己的信念是正确的。

    这是为什么呢?答案是“欲加之罪,何患无辞”——人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息,而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。

    目前的企业家与高管们花了很多钱参加培训,但他们中有多少人,是冲着寻找支持自己成功的信念而来的?学习与寻找支持的差别远远要比字面上的差别大得多,因为很多企业家与高管常常把寻求支持、赞同当成了学习。他们没有发现相当一部分人,在“学习”或寻找“人脉”时(很多企业家参加EMBA班,就是冲着关系人脉去的,北大光华干脆在广告中,把那些功成名就的企业家列出来--“在这里,你可以叫他们同学”),更多地是在寻求一种赞同或支持而已,而不是真正地学习,或者说他们自然地把寻求赞同或附合当成了学习。

    当然,那些主持培训的教授或讲师并不一定正确,尤其是他们中的大多数并没有太多的实际经验。但这与企业家或高管的“信念顽固症(Belief Perseverance)”或“过度自信现象”(Overconfidence Phenomenon),并不矛盾,所谓他山之石,可以攻玉,讲的不就是这个道理吗?从决策与执行的角度讲,如果这个培训不值得参加,那就不必参加(这是决策问题)。一旦决定参加,既来之,则安之。告诉自己,是来寻求不同意见的,是来寻求不同于自己经验的。学习的真正含义,就是学习那些自己未必喜欢的经验与知识,不管感受如何,都要学习到底(这就是执行)。

    有人也许会问,我已经感觉老师讲的是没用或错误的了,还要参与学习吗?我们一开始讲的“信念顽固症”,或者叫“过度自信现象”,说的不就是这个意思吗?大多数成功者在成功之后,他们只会去寻找那些支持自己信念的信息,而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。

    中国改革已经三十年了,我们唱主角的仍然是中小企业。业绩的背后是企业家,如果在无数中小企业家的背后,是他们安于“中小程度”的成功,这样的文化与心态就需要引起我们的注意了。在美国学者诺斯与安德森的研究中,他们发现在以下几种情况下,“信念顽固症”,或“过度自信”会让成功者感到既轻松又高效:(1)时间急迫,(2)疲惫不堪,(3)情绪急昂,(4)顾虑重重,(5),成功气盛。

    对照一下目前相当多的中小企业家的心态,这些词是多么生动地现实写照呀?也就是说,处于这种状况的企业家或高管,正在享受着他们的“信念顽固症”与“过度自信”!可怀抱着这种“信念顽固症”与“过度自信”去参加培训或学习,收获的会是什么?

   怎么办?针对这种现象的药方有三个。一个叫建立做事的“原罪感”——这就是著名的投资大亨索罗斯所说的名言:“我容易犯错”。这句话对于企业家与高管的意义,在于指出了一个我们不太愿意承认的事实,即,人其实是很渺小的。困难中的自信是一种美德,而成功后的自信,多半是一种狂妄。面对成功,有效的办法是告诉自己:“我会犯错”——错误是创造的动力之源,我们要有勇气改正错误。而永远的错误只可以解决,不可以消灭,这就要求我们体谅自己的错误。既有勇气改正错误,又坦然承认错误、体谅错误,那就是一个企业家的成熟标志了。

    另一种解决的办法叫“空杯心态”。何谓“空杯心态”?古时候一个佛学造诣很深的人,去拜访一个老禅师,老禅师十分恭敬地接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明杯子已经满了,老禅师还不停地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满了,还要往里倒?”大师说:“是啊,既然已满了,干嘛还倒呢?”禅师的意思是,既然你已经很有学问了,干嘛还要到我这里求教?

    企业家做学生,空杯倒不必,但参加培训之前,自己倒掉一些自以为成功的东西,留出一些空间,那是完全必要的。

    第三个叫立即行动,用实践来检验真理。今天的企业家在做公司的时候,大环境已经非常好了,在这种非常好的制度环境下,关键不再是论对错,而是谈得失。如果你的是对的,那就要用结果来证明你的对,也就是用实践来检验真理。勤奋而不致富,比懒惰的人不致富对社会的伤害更大,因为做了一个坏榜样。同样,一个优秀的企业家,不能够把公司做强做大,比那些只赚钱不想做公司的人,对员工的伤害更大。所以,少论对错,多谈行动,多谈行动后的得失,这对企业家与高管摆脱“信念顽固症”,或者“过度自信现象”,一定会很有帮助的。

    一句话,对于那些功成名就的企业家与高管来说,一个似乎是滑稽的逻辑摆在他们面前,那就是他们做不好学生,就可能做不好老板与职业经理人。

 
 
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