过去的理念与方法在未来必将逐渐褪色与失效,甚至成为成长的绊脚石
从1999创立元年0.37亿元销售收入飙升到2007年的213.18亿元,蒙牛不仅创造了中国乳业的火箭速度奇迹,也成为中国企业高速成长的一个典型缩影。
蒙牛过去10年高成长背后的成功基因固然值得其他企业剖析与借鉴,但更令人关注的是,在未来10年新的经济环境下,蒙牛还能延续过去的高成长轨迹吗?蒙牛如何才能顺利化解挑战,继续高速奔驰下去?
火箭速度的三大基因
过去10年,蒙牛的火箭速度既受益于市场环境的助推,也源于领导者个人魅力的强力带动作用,更离不开成功的经营管理思路与策略。
从市场环境因素来看,一个要爆发的乳业市场给蒙牛带来了巨大的发展机会,而蒙牛市场切入时机也恰到好处,把握住了持续倍数增长的市场大势。1998年牛根生在伊利开始写辞职报告的时候,中国乳品的消费量和认知度还远远不如今天,从1999年到2008年恰好是中国人需要强身健体的10年,消费者从过去简单吃饱肚子到注重营养成分,这种消费趋势给蒙牛高速成长的机遇。
从领导者个人因素来看,蒙牛的成功与牛根生密不可分,牛根生的工作背景、知识结构、个性特征与思维理念都成为蒙牛内在基因的重要组成部分。牛根生注重义气,信奉“财聚人散,财散人聚”的大气财富观,这成为组织凝聚力的一大重要来源,也是蒙牛团结奶农、经销商等价值链伙伴的一大原因。
牛根生也善于整合资源,在生产资源上,蒙牛初创时处于“三无”状态,他寻找合作伙伴代加工产品,打上自己的品牌;在人力资源上,他创业之初能将原伊利的一干大将拉拢过来,形成蒙牛的团队骨干;在媒体资源上,他频频在媒体露面,善于利用媒体推广企业;在资金资源上,蒙牛起步资金就是10个创始人整合的1000多万元,等到企业发展至一定规模时,他又不惜以对赌协议整合摩根士丹利的风险投资,这对蒙牛的高速发展起到了至关重要的作用。
从企业经营层面来看,蒙牛的目标管理和执行力非常强,往往会设定很高的成长目标,并且重奖重罚、令出必行,通过压力激发员工主观能动性,以一种“亮剑”的精神营造出高执行力。蒙牛的市场运作手段,尤其是事件营销手法是企业成长为乳业黑马的原因之一,申奥助威、蒙牛上天、超级女声等一系列事件营销案例,推动了大众的参与和认知,拉动了业绩的高速增长。
持续飞驰的五大挑战
但是,过去的理念与方法在未来必将逐渐褪色与失效,甚至成为成长的绊脚石。依照蒙牛的现状,未来10年的挑战将来自以下几个方面:
首先,全员素质提升是一大挑战。蒙牛尽管过去有着奇迹般的发展速度,但是人员构成比较草莽,比如很多人是从保健品行业转变而来,素质参差不齐。在新的市场挑战之下,目前的人员构成能否支撑持续高成长将打上一个大大的问号。
其次,挑战还来自管理系统的升级换代。以蒙牛为代表的众多中国企业,在过去10年中紧抓中国经济发展的大势,绩效导向的管理体系大为盛行。为高业绩目标服务的实用管理手段成就了蒙牛,但是这样的管理体系在未来还能继续有效吗?
再次,挑战同样体现在企业成长模式上。过去蒙牛的高成长是单一的自我独立扩张模式,成长速度依赖的是成功的资本运作和创新的营销策略,随着未来市场空间的逐渐压缩,单纯的自我市场扩张,还能为高成长提供足够的动力吗?
此外,以事件营销为主线的营销手法在未来将遭遇挑战。从无名到有名,大众往往看到的是企业积极的正面,但是对于知名企业,大众却更容易注意到负面因素。
最后,国际化将是蒙牛的终极挑战。蒙牛已经跻身“200亿俱乐部”,但是从市场辐射力、品牌力、管理水平等各方面来衡量,蒙牛距离一家世界级的全球乳业企业还有相当的差距。
自我提升的五条道路
要顺应未来的环境变化,在今后10年中实现长赢,蒙牛要做的事情还很多很多。
未来的企业竞争,归根结底是人的竞争,不论组织有多大规模,全员素质的提升都是重中之重。蒙牛必须积极打造学习型组织,进行人员知识结构的升级换代,用知识层面更高、更能精准把握消费者心理的员工队伍来实现持续高成长。
今后企业间的竞争不止在业务上在产品上,在管理的各个角度都能产生激烈的竞争,蒙牛必须抓紧管理体系的升级换代。二流企业是过了业绩成长关,一流企业必须过管理提升关。蒙牛应该要让管理意识深入人心,让每一个员工像参与产品质量控制一样参与到管理变革中来,让管理创新落实到业务之外的工作责任上。
未来10年,蒙牛要想保持高成长速度,单纯依靠自我独立扩张可能很难实现。自我扩张与并购两条腿同时走路,应该是蒙牛可以尝试的发展模式,通过整合行业的企业资源来实现自我快速成长。当然,其中一大关键就是并购中的整合问题,这不仅需要相当的实操技巧,更需要领导人有更为开放与平等的心态。
在营销思路与手法上,成为行业领跑者的蒙牛在事件营销上必须非常慎重,每一个营销动作都要考虑它在相关利益者中能否带来认知的知名度和美誉度,营销思维必须从推广自我品牌,提升到把握消费者心智。
至于国际化开拓,对于蒙牛而言只有做好了以上那些工作,真正让企业强身健体,将自己提升到更高的层面,才能再考虑走出去,否则以目前状态走出去是很难立足的。