从2005年底到现在,格力已在福州市区拥有约30家的专卖店,专卖的销售额就占总销售额的一半,可谓标志性的成功模板。而去年美的也开始了专卖店扩张的步伐,目前在市区已开出21家,年内则有望突破30家。据了解,专卖店在美的系统的销售占比已达1/3,超过了年初预期。在二三级市场拥有70多家专买店的基础上,海尔加大了对一级市场的渗透,今年四、五月以来更是接连布点,从而使旗下专卖店达到9家,下半年的目标是达到30家。作为外资品牌的松下,也已有9家专卖店。
对于这些家电专卖提速扩张的变化,一位不愿意透露姓名的福州某家电品牌商向记者透露,以前,大家都比较看好家电卖场渠道,不重视传统渠道建设。但近年来,随着卖场的数量越开越多、实力日趋强大,许多家电商只能硬着头皮接受卖场摊销的各种费用,闷不吭声。现如今进入微利时代,各家电商越来越清晰地认识到,再靠这样单一的销售渠道的话,最后只会没有出路。专卖店正是商家扩大销售渠道的最好方式,即使有些专卖店在刚开始的时候并不赚钱,但是它的战略意义要胜过短期的市场经济效益。
专卖提速扩张的背后
谈及家电制造企业纷纷开专卖店的真实内幕,据一位曾在福州某家电卖场担任过高管的吴先生介绍:格兰仕在福建市场30%的销售份额是由家电卖场提供的,而专卖店销售额暂时只有7%~8%,剩下是由其他传统渠道提供的。由于家电卖场所占的销售比重不小,格兰仕自然不敢怠慢,其他家电商同样如此。如此说来,从前家电的销售绝大多数还得靠卖场,现如今靠卖场这种单一的销售渠道也并不是保险带。
面对原材料涨价、工资成本上升、人民币持续升值、家电连锁的规模压力、厂商的政策门槛,以及市场竞争的洗礼重重压力下,争取获得更多的利润显得尤为重要,专卖势在必行。某彩电企业福州分公司的负责人给记者算了笔账,进入新开卖场都必须支付5-10万不等的选位费,其实就是进场费。再加上每年每家门店和其他额外促销收费,对厂家来说在大卖场的额外支出还是不小的。据业内人士透露,目前连锁大卖场的销售成本一般占制造商销售收入的11%~12%还多。如果开专卖的话,这些钱无形当中就形成了利润。
提速扩张寻求活路
在价格体系、促销方式、便利服务上专卖店都显示出强大的优势。在二三级市场,可发展适合乡镇、农村消费特点的门店;在一级市场,同样可与国美、苏宁等家电连锁错位竞争。在采访中,我们不难发现,许多家电卖场隔壁的一家店往往就会是一间家电专卖,效仿格力空调成功经验的其他品牌专卖来说,这也是借船出海,沾沾喜气吸引人气。就单说价格方面,专卖店还价空间较之卖场而言稍大。记者随后在中亭街、万宝商圈走访了几家空调专卖店,发现它们的标价有的甚至还低于家电大卖场。
“其实,开专卖的利润相对较多元化,卖机子的利润只是其中之一,安装、配件的利润同样也不能忽视。”业内人士表示,“服务,是专卖和大卖场相比的一主要优势。”专卖店在服务方面会做得更细致、到位。在销售旺季时,专卖店上门安装空调的速度更快,产品出现问题时,专卖店的反应速度比卖场快。同时,由于没有了像家电大卖场那样严格的价格控制体系,在销售政策上也更加灵活。对此,专家指出,微利时代,提速扩张专卖是家电走出困境的最好方法。