前日上午，范小姐因公司的2台壁挂式空调需要清洗，便在网上搜索到一家维修公司的网站，名为“上海永乐空调移机维修服务有限公司”。对方在电话中告知，清洗一台空调80元，两台160元。范小姐要求对方第二天上门服务，并带好发票。
昨日（08年7月24日）上午，一名男性维修工上门。范小姐表示，现在不需要清洗两台空调了，只要洗一台就行。维修工立即说，清洗一台空调，还需另外支付“上门服务费”60元，而且只洗内机，外机保养每台还要再加50元。最终，范小姐支付了160元，清洗了2台空调的内机，“上门服务费”因此被减免了。可当她向对方索取发票时，维修工却说“忘带了”。在她再三坚持下，维修工答应回公司将发票快递过来。
昨天（08年7月24日）记者致电该公司，以顾客身份询问价格，一名高先生表示，清洗1匹、2匹的壁挂机都是100元，清洗外机另收50元，但是不收上门服务费。这与读者所说的价格不同，与公司网站上“1.5匹以下壁挂式空调70元，2匹80元”的收费标准也不同。对此，高先生解释说：网上公布的是2006年的价格，现在过期了。
这家公司在网站上称“曾经是永乐等空调专卖企业的安装维修合作单位”，一女性工作人员在电话中也反复强调，公司和永乐家电“联手”。可记者从永乐家电客服部门了解到，永乐家电从未与这家公司有过维修合作关系。
