盛夏来临,不少市民家里的空调、冰箱频频“中暑”,尤其是空调,“歇”了半年多,乍一开机很可能发现有这样那样的“毛病”。但消费者需要注意的是,家电维修一定要选好商家,谨慎消费,以免被不良商家“忽悠”,造成不必要的损失。
维修质量难保
家住咸阳路的曹先生日前打开空调,发现空调吹出来的风不够凉,考虑到空调已经用了5年了,可能是缺氟,于是就上网搜索专修空调的公司。曹先生联系了一家本品牌空调的维修公司,转天上门服务时,两位维修人员表示曹先生家的空调已经没有氟了,需要充5个单位的氟。曹先生回忆说,“我问他们怎么才能证明充进氟了呢?人家拿一个小罐子,接上一个压力表,告诉我从表上就能看出来。所以就觉得应该没有什么问题。”曹先生告诉记者,当时修好后感觉空调有一点凉了,就付了200元的充氟费用。可没想到的是,转天当再打开空调的时候,却发现空调还是老样子,维修显然是没有解决问题。打算再联系商家时,这才发现维修空调时对方没给开收据,只好自认倒霉。
收费不够规范
无奈之下,曹先生只好又找了另一家空调专修公司。当这家公司的维修工人上门检查空调后,同样称空调需要充氟。曹先生很是纳闷,明明昨天刚把氟都充满了,怎么又说没有氟了呢?维修工人表示他们是正规公司,不会欺骗顾客,经过检查,曹先生的空调确实是没有氟了。没办法,只好又花费250元让维修人员给空调充了5个单位的氟。维修完毕对方称还要再付120元的“紧急上门维修费”。曹先生很无奈,怎么当时联系维修时没提这回事呢?而对方的答复却说,这是公司规定必须收的费用。曹先生向记者诉苦说,没办法,这回空调是修好了,钱也真是没少花,而且这钱花得很“委屈”。据记者了解,家电维修应该是明码标价,类似这种“紧急上门”的费用,事先没有明示,就属于不规范的收费。
维修还需多思量
事实上,家电维修是很多家庭都需要面对的实际问题,但是面对目前还不够完善的市场,消费者还真的需要多多思量。据家电维修行业的资深人士透露,家电维修由于具有一定的“技术含量”,很有可能给不良商家忽悠顾客留下可乘之机。例如有的空调不运转,并非有什么大问题,有的甚至仅仅是室外机没摘空调罩的简单原因,而一些非正规的维修人员上门后一看用户不懂,就说需要换这换那,从中牟取暴利。因此消费者应注意:修家电最好首选品牌自己的授权维修站,或者是那些规范的、有规模的专业维修公司。一来这里的维修人员受过专门的培训,具有相关资质,同时这些商家的信誉也比较有保障,能提供正规的票据,日后出现问题也容易妥善解决。