这是声誉研究所连续第三年发布此类调查报告,同时也是第一次将谷歌纳入调查范围。2007年,谷歌凭借连续数年的快速增长跻身美国150大企业之列。声誉研究所开展的调查项目包括公众对公司产品和服务、创新能力、领导能力与企业责任方面的印象。声誉研究所负责人安东尼·约翰德罗(Anthony Johndrow)表示,在有关企业政策的讨论和企业就其行为向公众做出解释时,这种良好的公众形象就显得尤为重要,并且是一笔宝贵的资产。不过,谷歌需要在隐私保护、电信政策和反垄断方面做出更多的努力。约翰德罗说:“由于谷歌享有公众的广泛尊重,因此它可以利用这一优势获得利益。”
约翰德罗表示:“谷歌的核心产品--免费提供的多项服务--给公众留下的印象非常好。人们知道,谷歌依靠其服务赚了很多钱,但他们认为:没关系,这钱又不是从我兜里掏出去的。”
不过,产品与服务只是声誉调查的一部分。除此之外,还有一些因素非常重要,甚至越来越重要,例如企业的公民责任(支持良好的事业,不破坏环境)、管理(行为符合伦理道德标准,商业行为公开透明)和工作场所(员工待遇优厚)。在这三个方面的调查中,谷歌均名列榜首。同时,谷歌还在企业创新性的调查中排名第一。
大型科技公司的企业声誉都算不错,因为它们均排名这份榜单的前75位。而排名最末的是油田服务供应商哈利伯顿公司(Halliburton),而陷入危机的全美最大次级房贷公司Countrywide Financial排名倒数第二。