眼下正是农民工返乡高峰期，辛苦了一年的农民工陆续踏上了返乡的旅程，但购票难的问题却困扰着他们。克力塔什社区在开展“走基层、访群众、促和谐”活动中了解到这一实际情况，一方面利用广播、发放宣传单、手把手实际操作等方式向农民工讲解电话订票、网络订票的要求和购票方法，一方面主动抽出工作人员专门为农民工免费网上订购火车票。

    “会上网的农民工很少，有些会上网的农民工也很少有时间守在电脑旁订票，大多数人很难享受到网上订票的便利，许多农民工只能采取传统的排队买票的老办法，不仅费时费力，还很难买上票。看到他们买不上票的着急样，我们社区决定抽出工作人员，专门为他们讲解网上购票方法或免费网上订购。”克力塔什社区负责人说。

    截至目前， 克力塔什社区已成功帮助辖区269名有困难的农民工订购了返程火车票。