3月31日，兵团第八师143团花园镇3小区居民吕女士将一面写有“勤政为民，高效快捷”的锦旗送到了花园工商所，表达自己的感激之情。

    原来吕女士在花园镇罗某经营的装饰材料店购买了装修材料制成家具后出现小裂缝，而与经营者发生纠纷，僵持不下，投诉至花园工商所，受理投诉的责任区工作人员，经实地调查、走访，耐心地给双方做深入细緻的思想工作，经营者认识到自己的责任，主动拿出5500元作为赔偿，消费者十分满意，于是便出现文章开头送锦旗那一幕……